Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren Versand- und Postservices. Detaillierte Informationen finden Sie auf den jeweiligen Leistungsseiten.

Welche Leistungen bietet Octopus an?

Octopus bietet Services rund um Kleinmengenversand, Post-Bürokratie sowie Kuvertieren, Lettershop und Direct Mailing an.

Details zu den einzelnen Leistungen finden Sie auf unseren Serviceseiten.

Fragen zum Kleinmengenversand

Welche Mengen gelten als Kleinmengen?

Als Kleinmengen gelten Versandaufträge von wenigen Stück bis etwa 1.000 Sendungen.

Den vollständigen Ablauf finden Sie auf unserer Seite zum Kleinmengenversand.

Übernimmt Octopus Druck und Kuvertierung?

Ja. Druck, Kuvertierung und weitere Verarbeitungsschritte können im Rahmen eines Versandauftrags übernommen werden.

Details zu Druck, Kuvertierung und weiteren Verarbeitungsschritten finden Sie auf unserer Seite Kuvertieren / Lettershop / Direct Mailing.

Weitere Details finden Sie im Bereich Kleinmengenversand.

Fragen zu Postformularen & Bürokratie

Was beinhaltet der Formular- & Bürokratie-Service?

Octopus übernimmt die vollständige Erstellung und Vorbereitung aller erforderlichen Postformulare und Unterlagen.

Eine detaillierte Beschreibung finden Sie im Formular- & Bürokratie-Service.

Kann ich die Sendung selbst bei der Post aufgeben?

Ja. Nach der Vorbereitung durch Octopus kann die Sendung korrekt bei der Post aufgegeben werden.

Mehr Informationen finden Sie auf der Seite zum Formular- & Bürokratie-Service.

Fragen zu Kuvertieren, Lettershop & Direct Mailing

Welche Leistungen umfasst der Lettershop?

Der Lettershop umfasst Druck, Kuvertierung, Sortierung und Vorbereitung für den Versand.

Eine Übersicht aller Schritte finden Sie auf der Leistungsseite Kuvertieren / Lettershop / Direct Mailing.

Können Kuverts bedruckt werden?

Kuverts können ausschließlich im Zuge eines Versandauftrags als Zusatzdienstleistung bedruckt werden.

Weitere Informationen dazu finden Sie auf unserer Leistungsseite.

Fragen zu Adressdaten & Vorbereitung

In welchem Format sollen Adressdaten übermittelt werden?

Adressdaten sollten idealerweise als Excel-Datei mit klar getrennten Spalten (z. B. Firma, Anrede, Vorname, Nachname, Straße, PLZ, Ort, Land) übermittelt werden.

So können die Daten effizient verarbeitet und Fehler vermieden werden.

Detaillierte Informationen zur korrekten Aufbereitung von Adressdaten finden Sie auch im Bereich Formular- & Bürokratie-Service.

Welche Datenformate sind ungeeignet?

Unstrukturierte Textdateien oder PDFs sind für die Weiterverarbeitung ungeeignet, da sie zu Mehraufwand oder Fehlern führen können.

Gerne unterstützen wir Sie bei der korrekten Datenaufbereitung im Rahmen unseres Formular- & Bürokratie-Service.

Übernimmt Octopus die Prüfung von Adressdaten?

Ja. Auf Wunsch prüfen wir Adressdaten auf Vollständigkeit und Plausibilität im Rahmen eines Versandauftrags.

Fragen zu Sonderformaten & Zusatzleistungen

Können auch Sonderformate verarbeitet werden?

Ja. Neben Standardformaten können auch Sonderformate verarbeitet werden, sofern diese technisch und postalisch umsetzbar sind.

Weitere Informationen zu Sonderformaten und Zusatzleistungen finden Sie auf der Leistungsseite Kuvertieren / Lettershop / Direct Mailing.

Sind Zusatzleistungen wie Einschweißen oder Etikettieren möglich?

Je nach Projekt sind Zusatzleistungen wie Einschweißen in Folie, Etikettieren oder spezielle Sortierungen möglich.

Eine Übersicht der Leistungen finden Sie auf der Seite Kuvertieren / Lettershop / Direct Mailing.

Können Kuverts bedruckt werden?

Kuverts können ausschließlich im Zuge eines Versandauftrags als Zusatzdienstleistung bedruckt werden.